三种咨询方式的简要情况？

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实时咨询是我馆及时回复解决读者在图书馆使用方面所遇到的问题的重要渠道。在工作时间内，读者可以在我馆主页上点击实时咨询窗口，就图书馆的各项相关服务提出问题。咨询馆员会以聊天的形式实时指导读者，帮助读者正确合理地利用图书馆。
在线咨询位于我馆主页“互动平台”版块下，BBS图书馆则在我校BBS“校园生活”版块中。读者也可以在这两个咨询平台下提出使用图书馆过程中所遇的相关问题、合理化建议及意见，咨询馆员一般会在一个工作日内进行回复。