发布时间：2020-03-12 浏览次数：549次
“校园封闭，怎么满足师生的服务需求？”
“开展在线教学，没有教材教参怎么办？”
“数据库访问量增大，如何避免‘拥堵‘？”
“如何帮助大家通过阅读来缓解心理压力？”
在疫情防控的关键时期
在“不停学”号角动员令吹响时
图书馆始终陪伴师生共克时艰
坚持战斗在“疫”线
自1月26日起的一个半月来
服务从未停止 培训从未间断
怀着“为师生提供最满意服务”的初心
全面开启线上服务新模式
打了一场漂亮的“抗疫”战！
“停课不停学”，各项服务线上拓
常规服务不断档
在图书馆官微上发布“开学延期，上师大图书馆服务相伴‘停课不停学’的您”，向师生介绍图书馆疫情期间学科服务、查收查引、文献传递、图书荐购、信息素养教育等服务的开展方式，及时公布联系方式。图书馆克服通道关闭、无法盖章等困难，多措并举，通过电话、微信群、公众号、网络视频等“拓展线上服务方式，持续开展各项服务，让文献服务不断档，学生学业尽量少。
师生联系不下线
各个渠道发布图书馆联系方式，通过微信建立了10余个师生参考咨询群、师生荐购群、师生文献服务群，在微信群中提供最直接的资源服务。各个微信群都有多名图书馆馆员同时值守，任何时间随问随答，做到师生联系不下线。
新增工作不推辞
疫情期间，承担了原来由研究生院开展的硕博士论文查重工作，负责全校本年度约50份博士论文，800份硕士论文的送审前查重工作。为毕业班的研究生能够按期答辩，如期毕业提供了强有力的保障。
“停课不停教”，网课教材保需求
延迟返校但不停课，3月2日，上海师范大学迎来了全面线上开课的日子。而顺利开课，也离不开图书馆的支撑与保障。
“要上网课了，还没教材怎么办？”
“参考书没带回家，怎么办？”
“哪里可以找到教材教参的电子资源？”
面对网络教学可能遇到的实际问题。图书馆积极应对，根据教务处提供的全校师生教材电子版需求目录，对涉及到的110家出版社近1000种教材，图书馆与相关出版社进行了拉网式联系和调查，从一些出版社直接获取了教材的PDF电子版，对一些利用免费平台提供教材电子书阅览或下载的出版社，图书馆汇总了各平台的链接和供书方式，在学校的官微上发布“你需要的电子教材，请收好@全体师大人”。向全校师生公布教材获取渠道，微信点击量三天之内就达到1.1万次。
通过多方努力，至开学前夕，已取得联系并提供教材的出版社近60家，获得的电子教材600余种（包括PDF文档或在线阅览形式），满足率超过60%，获得师生一致好评，也保障了上师大网课能够顺利开展。
同时，图书馆还及时公布相关工作人员微信，或者通过建立的“盈科-上海师大教师服务”微信群，向全校师生提供点对点的直接服务。
“停课不停研”，数字资源及时推
整合网络资源
针对疫情开始后，各数据库商开展的各种免费资源情况，上师大图书馆把相关资源进行了整合归类，按我校学科布局，整理了14个免VPN访问的馆藏数字资源以及11个与本校学科相关的网络免费资源，通过微信公众号发布“开学推迟，图书馆再次扩充图书数字资源@全体师大人”，让师生们有针对性地使用疫情期间开放的免费资源。
不定期发布免费资源信息
对一些我校师生开展科研教学有关的零星资源，进行及时的不定期发布，让师生尽早了解并能充分利用。
如发布：
图书馆再架免费阅读桥梁——20万册京东书库供你选择
CASHL人文社科类文献传递疫情期间全面免费
疫情无情人有情免费数字资源助您足不出户搞科研
居家读书做科研——图书馆为您奉上海量资源
知网校外访问入口开通，多途径助您科研与学习
知识战“疫”：疫情当前，这些资源，请大家收藏！
疫期研学：资源推介之慧源民国书刊库
同心投疫：ScienceDirect远程访问支持校外科研”
......
突破新馆藏推介方式
结合疫情防控，图书馆创新新书推介方式，从目录推介到全文推介。通过网络资源获取全文链接，推出新购图书在线全文阅读。其间发布“抗疫心理健康图书助你战‘疫’”“大热影视作品背后的原著小说”等专题推介，帮助师生在疫情期间，仍旧能及时了解新购图书馆藏，无需到馆即能及时获取全文。
同时，还对馆内特藏文献也进行了进一步的挖掘，推出“馆藏古籍线上品鉴”，分期推介馆藏古籍精品。
“停课不停阅”，阅读推广全覆盖
疫情到来，针对师生困居家中可能会产生的情绪、心理等方面的问题，图书馆开展了一系列线上阅读推广活动。
阅读战“疫”，缓舒师生心理压力
与校工会、妇委会合作，在全校教工中开展“阅读战'疫'”活动，涉及全校各学院教师230余人，帮助老师们在疫情期间，通过阅读舒缓压力、稳定情绪，重拾阅读兴趣。借助超星学习通和阿帕比微信图书馆的电子书阅读，对老师们进一步掌握电子书的使用方式起到了有力的促进作用，推广了本馆电子资源。
“早安师大”，培养学生阅读习惯
与校团委合作，在全校学生中开展“‘早安师大’悦读计划”，为学生在超星学习通上设计了专用的活动通道，鼓励学生计时阅读，培养学生的阅读习惯，提高本科生使用电子图书的兴趣和能力。
居家打卡，感受集体温暖和力量
为增强图书馆馆员在疫情期间的服务保障力，图书馆也在馆员中组织开展了本馆的打卡活动，通过定期打卡和圈子里不定期举行的读书、绘画、厨艺、竞猜小游戏等活动，让职工在疫情期间，感受到彼此的存在，心灵的相通，感受到同事、朋友，一直在身边从不曾远离，同时更加感受到集体的温暖和力量。
各项活动的开展，在校内和馆内同时营造了浓浓的阅读氛围，也受到了教职工和学生们的热烈追捧。“阅读战‘疫’”和“早安师大”活动的参与范围遍及全校每个学院，师生纷纷加入打卡圈子，在圈子相互鼓劲加油，坚定战胜疫情的信心。图书馆馆内的活动，职工参与率高达95%。馆领导更是每天带头打卡、点赞、参与互动游戏，鼓舞士气。师生们因为参与活动，从而分散了因过度关注疫情而产生的焦虑情绪，同时也减轻了因闲居家中而产生的烦燥，大家都能感受，自从参与活动，虽然仍旧困居家中，但是不再孤单，也不再恐慌，大家在一起，一定能够等来春暖花开。
“停课不停步”，培训提升正当时
图书馆通过线上培训途径，开展了对内、对外多种形式的培训活动。一方面利用馆员居家抗疫的空档期，制定计划，开展各种分类业务培训，全面提高馆员的业务素质，提升图书馆资源服务应急能力和水平，助力学校资源服务保障。另一方面，与数据库商合作开展线上数字资源讲座，进一步向师生宣传和推广馆藏数字资源，学习数据库使用技巧，推广使用经验。
开展线上业务培训，提高服务能力
馆员分类业务培训内容包括阅读推广、馆藏布局、文献检索、读者服务、藏书建设、服务礼仪、汇文系统运用、图书分类编目等图书馆的基础业务。培训采取专业馆员担任主讲，线上教学，课后小组讨论交流的方式进行。自2月24日启动第一次课程以来，两周的时间，共有250余人次参与学习，课程甚至还吸引了外省市的图书馆馆员参与旁听。通过培训，有效地提升了馆员们的专业理论水平和各项业务技能，不仅使图书馆能够快速提高应急服务保障能力，而且也增强了开学后为学校科研教学提供更好服务的信心。
学习多种技能，提升综合素质
与馆员业务培训同期开展的，是各业务部门自行组织的综合技能学习，包括数字资源的挖掘技巧、PPT制作、秀米编辑、问卷星运用等现代化的辅助工具的学习和提升，为疫情期间各项线上服务的开展和主题资源的推广提供有力的人力保障。
开设数字资源讲座
与数据库商合作，开展数据库用户在线讨论，进一步宣传和推广馆藏数字资源，学习使用技巧，推广使用经验。
上海师范大学图书馆将继续
为SHNUer提供贴心周到的服务，
让我们一起期待相聚师大的那一天！
图书馆
2020.3.12
