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① 下载并准确填写“委托单”，并将其作为附件发送至邮箱ckzx@shnu.edu.cn② 工作人员确认读者身份，并向相应机构提出文献传递的请求③ 收到文献后，工作人员在一个工作日内通知读者④ 请读者凭本人的有效证件付费后获取文献
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